Politica di spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE
POLITICA DI SPEDIZIONE
Shine Jewel ("noi") è il gestore di (https://shinejewel.in/) ("Sito web"). Effettuando un ordine tramite questo Sito web, accetti i termini e le condizioni di seguito riportati. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino sul presente accordo al fine di tutelare reciprocamente e definire le aspettative relative al nostro servizio.
- GENERALE
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito web, ma occasionalmente potrebbero verificarsi discrepanze e non saremo in grado di evadere tutti gli articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, evaderemo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il riassortimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.
- SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base a peso, dimensioni e destinazione degli articoli ordinati. Il pagamento per la spedizione verrà addebitato al momento dell'acquisto.
Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.
- RESI
3.1 RESO PER CAMBIO IDEA
Shine Jewel accetterà volentieri i resi per ripensamento, a condizione che la richiesta di reso venga inoltrata entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo e che gli articoli vengano restituiti nella confezione originale, inutilizzati e in condizioni tali da poter essere rivenditi.
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, il quale dovrà provvedere autonomamente all'organizzazione della spedizione.
Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati come credito per un acquisto futuro. Ti informeremo via e-mail una volta completato il processo.
Shine Jewel rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore delle eventuali spese di spedizione sostenute.
3.2 RESI IN GARANZIA
Shine Jewel sarà lieta di accogliere qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga inoltrata entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli.
Ai clienti verrà richiesto di pagare in anticipo le spese di spedizione per il reso; tuttavia, provvederemo al rimborso una volta che la richiesta di garanzia sarà andata a buon fine.
Una volta ricevuti gli articoli restituiti per richiesta di garanzia, Shine Jewel elaborerà la tua richiesta di garanzia entro 7 giorni.
Una volta confermata la richiesta di garanzia, potrai scegliere tra:
(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento
(b) un rimborso in credito del negozio
(c) un articolo sostitutivo inviato a te (se disponibile in magazzino)
- TERMINI DI CONSEGNA
4.1 TEMPO DI TRANSITO NAZIONALE
In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2 – 7 giorni
4.2 CAMBIO DI INDIRIZZO DI CONSEGNA
Gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 – PDT (UTC-07) verranno spediti lo stesso giorno, altrimenti entro il giorno lavorativo successivo.
Il nostro magazzino è aperto dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, fatta eccezione per i giorni festivi nazionali, durante i quali il magazzino rimarrà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per ridurre al minimo i ritardi nelle spedizioni.
4.3 CAMBIO DI INDIRIZZO DI CONSEGNA
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, possiamo modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito.
4.4 SPEDIZIONE A CASELLA POSTALE
Shine Jewel spedirà esclusivamente a indirizzi con caselle postali tramite i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere per queste località.
4.5 SPEDIZIONE DI INDIRIZZI MILITARI
Possiamo spedire a indirizzi militari tramite USPS. Non possiamo offrire questo servizio tramite corriere.
4.6 ARTICOLI ESAURITI
Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli disponibili e invieremo gli articoli rimanenti non appena torneranno disponibili.
4.7 TEMPI DI CONSEGNA SUPERATI
Se i tempi di consegna hanno superato quelli previsti, vi preghiamo di contattarci per consentirci di effettuare delle indagini.
- NOTIFICHE DI TRACCIAMENTO
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento tramite il quale potranno seguire l'avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.
- PACCHI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO
Se riscontri danni durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco al corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato in tua assenza, contatta il servizio clienti per conoscere i passaggi successivi.
- DAZI E TASSE
7.1 IMPOSTA SULLE VENDITE
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo dei beni come visualizzato sul sito web
- ANNULLAMENTI
Se cambi idea prima di aver ricevuto l'ordine, possiamo accettare annullamenti in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. Se un ordine
è già stato spedito, consulta la nostra politica sui rimborsi.
- ASSICURAZIONE
I pacchi sono assicurati contro smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.
9.1 PROCEDURA PER PACCO DANNEGGIATO DURANTE IL TRASPORTO
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
9.2 PROCEDURA PER PACCO SMARRITO DURANTE IL TRASPORTO
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà effettuato un'indagine e avrà ritenuto il pacco smarrito.
- ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi richiesta di assistenza clienti, inviaci un'e-mail a info@shinejewel.in