RICHTLINIEN FÜR RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKGABEN

Wir sind bestrebt, Ihnen bei jedem Einkauf ein wunderbares Kundenerlebnis zu bieten.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein beschädigtes Produkt erhalten haben, können Sie das Produkt unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden.

In solchen Fällen erstatten wir Ihnen nach Überprüfung die Produktkosten auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sie müssen den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden, wir stellen Ihnen einen Geschenkgutschein in Höhe der Rücksendekosten aus, der für jeden zukünftigen Einkauf in unserem Geschäft verwendet werden kann.

Rücksendungen

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, schreiben Sie uns bitte an info@shinejewel.in oder WhatsApp an +91-7230030406

Bitte senden Sie die Rücksendung an die entsprechende Adresse je nach Ihrem Standort:

• USA:
  Shikhar Jain
  7421 Frankford Road, Apt 823
  Dallas, Texas, US 75252+1-469-922-6449.

• Indien:
  Shine Jewel Pvt. Ltd.
  85/598, Sector 8, Pratap Nagar
  Sanganer, Jaipur, Rajasthan - 302033
  Indien
  +91-9214312871

• Europa:
  Neha Jain
  Andreas-Huger-Gasse 6-1-36
  Wien, 1220
  Österreich

• Vereinigtes Königreich (UK):
  Vinita Mittal
  30 Elmbank Avenue
  High Barnet, London
  Vereinigtes Königreich EN5 3DS

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.

Bei Genehmigung:

• Die Produktkosten werden innerhalb von 7 Werktagen (ohne Versandkosten) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

• Sie müssen den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden. Wir stellen Ihnen einen Geschenkgutschein in Höhe der Rücksendekosten aus (nach erbrachtem Nachweis), der für jeden zukünftigen Einkauf in unserem Online-Shop verwendet werden kann.

Bitte beachten Sie:

• Ursprüngliche Versandkosten (falls vorhanden) sind nicht erstattungsfähig.

• Der Geschenkgutschein für die Rücksendung ist nur gültig, wenn die Rücksendung im Voraus genehmigt und die Sendungsverfolgungsdetails mitgeteilt wurden.

• Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit Ihre Rücksendung genehmigt wurde und Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Geschenkgutschein noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shinejewel.in

FÜR INDIEN:

Für Rücksendungen aus Indien leisten wir keine monetären Rückerstattungen.

• Stattdessen erhalten Sie ein Guthaben (Geschenkgutschein) in Höhe des Produktwertes (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten).

• Die Rücksendekosten werden ebenfalls als Guthaben ausgezahlt (gegen Nachweis der Ausgaben).

• Das Guthaben kann für jeden zukünftigen Einkauf auf unserer Website eingelöst werden.

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Für alle selbst versendeten Rücksendungen empfehlen wir die Verwendung eines vertrauenswürdigen Kurierdienstes.